Bei der XLETIX Challenge sowie beim XLETIX Kids Event gibt es die Option, das Ticket kostenpflichtig auf eine andere Person zu übertragen.
Eine Stornierung ist grundsätzlich nicht möglich (auch nicht mit ärztlichem Attest).
Bei einer Ticketübertragung auf eine andere Person fällt eine Umpersonalisierungsgebühr von 10€ pro Ticket an. Diese Gebühr fällt an, um einen Handel der Tickets auf dem Schwarzmarkt zu vermeiden. Vergleichbar auch mit einem personengebundenen Konzertticket, Flug- oder Zugticket.
Wie ihr die Ticketkosten und die Umpersonalisierungsgebühr am Ende unter Käufer und Ersatzperson aufteilt, überlassen wir euch. Wir freuen uns, dass dein Ticket nicht verfällt.
On Event kostet eine Umpersonalisierung am Check-In Schalter 15€, aufgrund der manuellen Bearbeitung vor Ort.
So funktioniert eine Umpersonalisierung auf ein/e Ersatzläufer/in:
1. Geh zu deinem Ticket Portal und zu deinem Ticket, welches du übertragen möchtest und starte die Umpersonalisierung. Klicke auf "Start Umpersonalisierung"
2. Ändere die entsprechenden Daten im Anmeldeformular
Achtung: Hier kannst du nun den Link an die Person, die es übernimmt und auch die Umpersonalisierungsgebühr bezahlen soll, weiterleiten oder selber abschließen und bezahlen. In beiden Fällen hast du eine Stunde Zeit.
4. Hier wird nun die Umpersonalisierung von der bezahlenden Person abgeschlossen.
GESCHAFFT DAS TICKET WURDE ERFOLGREICH AUF EINE ANDERE PERSON ÜBERTRAGEN:
